Section outline
-
-
“Proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk yang diharapkan bisa memenuhi kebutuhannya”. (Schiffman dan Kanuk, 2008 )
-
Referensi utama yang digunakan untuk mata kuliah ini adalah:
1. Schiffman, Leon G & John Wisenbilt. 2015. Consumer Behaviour: Global Edition. Pearson Education.
2. Mothersbaugh & Hawkins. 2016. Consumer Behavior Building Marketing Strategy. Mc Graw Hill
3. Solomon, Michael R. 2018. Consumer Behavior : Buying, Having and Being . Pearson.
dapat juga didownload dari drive berikut:
https://bit.ly/ebook-linda
-